Омниканальность, ИИ и CRM: кейс Synergetic в цифрах и инсайтах. Подкаст «Всё по делу»

Новый выпуск подкаста «Всё по делу»! Станислав Черекчиев, Head of CRM в компании Synergetic, делится тем, как маркетинг становится технологичным: от трансформации сайтов до внедрения ML-моделей и анализа покупательских чеков. Вы узнаете, какие каналы коммуникации работают лучше всего (подсказка: Telegram), почему SMS — это дорого и неэффективно, а email — уже не король. 00:01 – Приветствие и представление гостя 01:40 – О компании Synergetic 03:40 – Программа лояльности «Зелёная волна» 08:30 – Что работает лучше: приз в моменте или крупный розыгрыш? 10:15 – Экономика механики: сколько стоит лояльность? 15:50 – Сегментация по чекам и аудитории блогеров 21:00 – Эффект от контентных коммуникаций 22:30 – Топ-каналы для CRM-коммуникаций 26:00 – Про искусственный интеллект 36:00 – Персональный AI-бот для рабочих задач 41:00 – Помощь в принятии решений 44:00 – Тестирование гипотез с ИИ 45:40 – Что вдохновляет в креативе 51:45 – Про тестирование продуктов в офисе Кошелёк помогает привлекать новых участников в программу лояльности и обогащать клиентскую базу проверенными данными. В приложении бренды запускают рекламные кампании и поддерживают контакт с аудиторией c учётом её интересов. Заполните анкету и узнайте о возможностях Кошелька для вашей компании: https://clck.ru/3LwkNv