Алина Лукашинская | Исполнитель дипломного проекта по заказу ИОГВ | Комитет по науке и высшей школе

От девяти дней до нескольких минут: как ускорить работу районной администрации В среднем согласование одного документа в администрации Курортного района занимает 9,8 рабочего дня при нормативе 5 дней. Почти половина отчетности дублируется, а поиск нужного контакта на официальном сайте может занять больше полутора минут. Как сократить эти потери и сделать взаимодействие с администрацией удобнее для жителей, исследовала выпускница Санкт-Петербургского государственного экономического университета Алина Лукашинская. Санкт-Петербург уделяет особое внимание развитию молодых специалистов и практико-ориентированного образования. Одним из проектов, позволяющих выпускникам работать с реальными городскими задачами, является «ПрофДиплом». Комитет по науке и высшей школе ежегодно реализует конкурс дипломных проектов «Студенты — городу». Его участники предлагают решения, которые могут применяться в работе исполнительных органов государственной власти. Заказчиком дипломной работы Алины выступила Администрация Курортного района Санкт-Петербурга. Тема проекта — «Разработка предложений по реализации программы «Эффективный регион» на примере администрации Курортного района Санкт-Петербурга». Алина предложила три взаимосвязанных решения. Первое — роботизированный документооборот, который автоматически распределяет обращения между отделами, устанавливает сроки и контролирует исполнение. Второе — трехуровневая система обучения сотрудников принципам бережливого управления. Третье — новая навигация на сайте администрации с интерактивной картой, умным поиском и заметной кнопкой для подачи обращения. Предлагаемая система позволит сократить первичную обработку документов с нескольких дней до десятков минут, увеличить долю выполненных в срок обращений и сделать поиск нужного отдела значительно быстрее. Главный принцип проекта прост: житель не должен разбираться во внутренней структуре администрации. Государственная система сама должна быстро направить его обращение к нужному специалисту. «ПрофДиплом» — это живая платформа для знакомства с актуальными профессиями и результатами научной деятельности выдающихся молодых специалистов. СМИ «Гид по вузам» выступает оператором проекта «ПрофДиплом» в 2026 году.