Администратор теряет деньги на каждом звонке: два подхода
Сколько пациентов ушло после «спасибо, я подумаю» — и никто этого не заметил?
Разница между информированием и ведением к записи видна только на прослушке: цена без вилки и без приглашения на осмотр почти всегда тупик.
Пять звонков за неделю хватит, чтобы увидеть реальную конверсию в запись
Также на нашем сайте https://alwave.ru/ вы можете пообщаться с голосовым помощником и послушать, как он будет звучать в вашей клинике
Полная запись, но нулевая прибыль: клиника закрылась за 4 месяца
Полная запись — это ещё не деньги.
Клиники тонут не от пустого расписания, а от скидок всем подряд, неявок и планов лечения, которые никто не закрывает. Касса крутится, а аренда, зарплаты и кредит за оборудование — мимо.
Считай не тех, кто записался, а тех, кто дошёл и заплатил.
Администратор уходит через 3 месяца: дело не в зарплате
Три месяца — и заявление на столе, хотя деньги ни при чём.
Дело в потоке задач, который не заканчивается никогда: звонок, пациент, врач, чат — и так весь день.
Считайте не только зарплату, но и нагрузку: что из ежедневных задач администратора можно снять.
Заходи в профиль, у нас есть решение этой проблемы.
Клиника не живёт без вас ни дня? Вы в двух ролях сразу
Отпуск без телефона — или бизнес, который держится только на вас?
Свобода, за которой приходят в собственную клинику, часто оборачивается второй сменой: лечить и управлять одновременно.
Посчитайте часы на лечение и на управление — цифры сами покажут, какую роль пора отпустить.
Врач уйдёт и заберёт пациентов: почему клиника держится на одном человеке
Пациенты идут не на вывеску, а на имя — и это ловушка для клиники.
Пока врач звезда, поток кажется стабильным, но привязка к человеку делает уход болезненным для всей записи.
Посмотрите, какая доля первичных пациентов приходит напрямую в клинику, а какая к конкретным врачам.
Агент за 30 тысяч против одного импланта: что дороже на самом деле
Один пойманный пациент на имплант — и агент окупается на год вперёд.
Считайте не расход на агента, а цену пропущенных звонков: имплант, брекеты, протезирование — каждый пропуск это минус 50–100 тысяч из кассы.
Самое дорогое — терять импланты по двести тысяч, пока экономишь на том, кто их ловит.
Пропущенный звонок = пациент у конкурента: почему перезвон не работает
Пока вы думаете, что человек перезвонит, он уже сидит в кресле у соседа.
Пациент с острой болью не сравнивает клиники неделю — он звонит по списку сверху вниз и записывается к первому, кто снял трубку. Ваш перезвон через час — это уже разговор с чужим пациентом.
Сколько таких звонков вы пропустили только за эту неделю?
Пропущенный звонок стоил клинике 1 млн рублей
Вторник, полдень, администратор на приёме... Всего один непринятый звонок, а клиника потеряла больше миллиона. Мужчина с зубной болью ушёл к конкурентам, а потом привёл всю семью.
В отчётах это просто пропущенный вызов, но на деле — упущенная прибыль, которую не вернуть.
Напиши «разбор» — посчитаем, сколько таких звонков вы пропустили за месяц.
Не роботы бесят пациентов, а не отвеченные звонки
Пациенту всё равно, кто снял трубку — человек или агент.
Важнее, что ответили сразу и записали: в 30% звонков трубку просто не берут.
Напиши "разбор" — покажем, сколько пациентов прямо сейчас слушают гудки вместо вашего ответа.
Клиника теряет деньги из-за 4 дыр. Ни кризис, ни конкуренты
Спящая база, незакрытые планы, неявки и пропущенные звонки — почти все утечки в клинике чинятся одним действием.
Спящий пациент, которому не позвонили, стоит дороже нового оборудования: он уже оплачен рекламой и доверием.
Переходи в профиль — расскажем, как это работает.
Каждый третий звонок в стоматологию пропущен. Как мы теряли миллионы
Я думал, что контролирую всё в своей клинике, пока не увидел журнал звонков. Цифры шокировали.
Пропущенные звонки — это не просто упущенная возможность, это деньги, которые вы уже заплатили за рекламу. Мы годами лили бюджет в маркетинг, а сливали его на последнем шаге.
Напиши "разбор" — покажу, сколько теряете вы.
Один час обеда администратора — сотни тысяч потерянных рублей клиники
Считали когда-нибудь, сколько денег утекает, пока на ресепшене тишина?
Пик звонков — именно в обед: люди звонят из офиса и между делами, а трубку брать некому.
Пять звонков в день — и вот уже десятки несостоявшихся пациентов за год.
Заходи в другие ролики — там разбираю, как это решается легко.
Клиника теряет деньги каждый месяц: 300 звонков, каждый третий — мимо
Ты уже потерял эти деньги — просто ещё не посчитал.
30 новых пациентов в месяц не доходят до кабинета: занято, нерабочее время, админ у стойки. За год это сумма, на которую открывают новый кабинет.
Напиши "разбор" в комментариях — посчитаю по твоей клинике и расскажу, как перестать терять.
Не отвечаете на звонок — пациент уходит к конкуренту. Как не терять клиентов
Острая боль не ждёт. Пока вы думаете о премиальности, пациент уже набирает номер конкурента.
Вторая линия — это не про «дёшево», а про то, чтобы не терять тех, кто уже выбрал вас.
Напиши "разбор" в комментариях — покажем, сколько вы теряете клиентов и денег за месяц.
Выручка 5 млн, а на руках миллион: куда уходит прибыль стоматологии
Выручка впечатляет только в отчёте — а сколько из неё реально доходит до владельца?
Зарплаты, аренда, лаборатории и кредиты на кресла съедают большую часть ещё до того, как деньги дойдут до вас. При этом самый дешёвый источник новых пациентов годами лежит в вашей же базе — без рекламного бюджета.
Посмотрите, сколько таких пациентов у вас накопилось за годы, и подпишитесь — тут всё о прибыли вашей клиники